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Aus unseren Supporttickets: SBS steuer[.]net findet das Verzeichnis für das ELSTER-Zertifikat nicht

Frage: Wir benötigend dringend Ihre Hilfe für die Hinterlegung der aktuellen Zertifikatsdatei. Die alte Datei war auf dem Pfad

C:\Dokumente und Einstellungen\[Benutzername]\xxxx._elster_2048.pfx hinterlegt. Die neue, gültige Zertifikatsdatei liegt auf dem Pfad

C:\Users\[Benutzername]\xxxx._elster_2048.pfx

Dieser Pfad wird vom Programm nicht gefunden. Wie kann das Problem behoben werden?

Lösung: Normalerweise darf das kein Problem darstellen. „C:\Dokumente und Einstellungen“ ist mit „c:\Users“ verlinkt. Das muss für eine Anwendung transparent sein!

Wir haben jetzt ein Verzeichnis namens „c:\SteuerNet Zertifikate“ eingerichtet und die Zertifikate dorthin verschoben.

Dieses Verzeichnis sollte die Applikation finden.

Das sagt auch ein Tipp, den wir im Netz gefunden haben:

Sie erhalten ein neues Mail mit ANHANG (eine Datei xxxx.pfx). Diese Datei speichern Sie empfehlenswert im SBS-Datenverzeichnis (..\SBS\Daten) oder einem besonderen öffentlichen Verzeichnis (falls Sie auch noch weitere ELSTER-Anwendungen verwenden).

(Unseres Erachtens nach ist das eher ein Benutzerfehler, als ein Fehler in der Applikation.)


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26. Februar 2014 - Posted by | NIERO@net e.K. ServiceDesk | , , , , ,

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