Microsoft Account (Windows Live ID) & Microsoft Office 365 Account

Es gibt augenscheinlich einen Konflikt zwischen dem Microsoft Account (Windows Live ID) und einem Microsoft Office 365 Konto, was diejenigen betrifft, die bei beiden Diensten die gleiche benutzerdefinieret Domäne als Login-Name benutzen, bsp. “jemand@example.com”.

Mir ist das eigentlich erst bei meinem Windows Azure Abonnement aufgefallen, bei dem man sich seit Kurzem auch mit einem Microsoft Office 365 Konto anmelden kann. Wenn man beispielsweise im Microsoft Office 365 Portal eingeloggt ist, wird man automatisch auch bei Azure eingeloggt und bekommt zu lesen “Sie scheinen neu zu sein. Möchten Sie jetzt ein Abonnement anlegen?”. Erst, wenn man den Browser schließt, sich von Office 365 abmeldet und dann wieder Azure aufruft, wird man mit dem Microsoft Account angemeldet. Allerdings kann man sich danach nicht bei Office 365 anmelden, ohne den Browser zu schließen und das Portal wieder aufzurufen, weil diese Seite “möglicherweise nicht zum Microsoft Live Netzwerk gehört”.

Ein weit größeres Problem ist, das Interessierte sich nicht beim privaten Dienst "outlook.com” anmelden können (“You’re currently signed in with an Office 365 email account, which can’t be used with Outlook.com”).

Beobachten lässt sich da auch beim Windows Azure Active Directory Management Portal, bzw. beim Windows Azure Online Backup portal (“You must log out to create a new account”).

Umgekehrt kann eine Microsoft Office 365 Adresse nicht als Microsoft Account registriert werden (“Diese Adresse existiert bereits. Benutzen Sie eine Andere.”).

Microsoft bestätigt das: “Using Microsoft Online ID and Live ID will sometimes cause this sort of behavior. The simplest thing to do is to close all IE windows when switching between the two systems.[….]the two authentications systems are closely related and can obviously cause issues switching between the two.”.

Als Workaround wird empfohlen, die LiveID (primäre E-Mail-Adresse) zu ändern und eine @live.com oder @outlook.com Adresse zu generieren, was allerdings dann nicht empfehlenswert ist, wenn diese mit einem Windows Phone genutzt wird. Es sei denn, man kann mit einem ”Hard Reset” des Telefons leben. (Ähnliches wird von Windows 8 gemeldet, wobei hier ein Trennen und Hinzufügen des Microsoft Accounts reichte). Allerdings hatten Einige Erfolg mit dem Anlegen eines Alias für die primäre Adresse. Ich werde das bei Gelegenheit im Eigenversuch testen; im Augenblick ist wenig Zeit dafür.

“This is in response to the recent issue with our customers who have either had existing Outlook.com identities which were the same as an Office 365 User Principal Name, or vice versa, subsequently preventing them from signing into Outlook.com. An error that says, “This account can’t be used to access Outlook.com,” will be received. To resolve this issue, the User Principal Name or logon ID should be changed in Office 365 to a different user name than the existing Outlook identity.

Impacted users who need to access their mailbox at Outlook.com, should try to login using http://account.live.com, or http://SkyDrive.com, then navigating to the mailbox. By “Updating the email address” on the Outlook.com site accessible via http://account.live.com , there is an option to change the Primary Email Address, which will keep the existing mailbox intact as explained on that page.

As this is a recent known issue, we apologize for this inconvenience. As the authentication functionality of Outlook.com is affected, the Outlook.com team is working towards providing public-facing documentation with guidance surrounding this issue, which will likely be made available in the Office 365 Community site.”

Auf alle Fälle ist davon auszugehen das Benutzer von Dynamics CRM Online demnächst auch betroffen sind, weil auch dieser Dienst seit Kurzem auf Windows Azure Active Directrory beruht.

Microsoft ist eigentlich bestrebt beide Dienstgruppen (Windows Azure Active Directory / Microsoft Account) strikt zu trennen.

Das Problem wird untersucht.

Ob das nun ein Cookie-Problem oder ein Backend-Problem ist: Wir lernen daraus, dass es vor einer Migration in Microsofts Cloud ratsam ist, nötigenfalls einen bestehenden Microsoft-Account zu ändern.

Nur zur Erinnerung: “Users cannot sign in to Windows Live Messenger by using their Microsoft account if public IM connectivity (PIC) or External Communications is enabled in Lync Online”

About these ads